POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE REMBOURSEMENT

Politique de Livraison et Remboursement

 

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Livraison :

  1. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes .
  2. Les commandes sont expédiées dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables après réception du paiement.
  3. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode d’expédition choisi.
  4. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée pour suivre votre colis.

Retours et Remboursements :

  1. Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.
  2. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
  3. Pour demander un retour ou un remboursement, veuillez contacter notre service client à l’adresse hello@formeenfolie.com en indiquant votre numéro de commande et les détails de l’article à retourner.
  4. Une fois que nous avons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception et le traitement de votre remboursement.
  5. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception et inspection de l’article retourné.
  6. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Nous nous engageons à fournir un service clientèle de qualité et à garantir votre satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse hello@formeenfolie.com. Merci de votre confiance en Forme en Folie !